Skip to Store Area:

Komkids

Klantenservice

Winkelen in de KomKids webwinkel
Je bent 365 dagen per jaar 24 uur per dag welkom bij de KomKids Webwinkel. Deze winkel staat vol met leuke, veilige babyartikelen, cadeaus en leerzame, spannende artikelen voor baby's, kinderen en ouders.

Artikelen selecteren
Wij maken je het graag zo gemakkelijk mogelijk om te vinden wat je zoekt. In de linkerkolom kun je in de eerste plaats selecteren op het type artikel.

Artikelen bekijken
Heb je een artikel geselecteerd dat je nader wilt bekijken, klik dan op 'lees meer' of op de foto. Je krijgt dan een beschrijving met alle specificaties en meerdere foto's te zien. Klik op een foto om deze te vergroten op je beeldscherm.

Artikelen in de winkelmandje plaatsen
Heb je een artikel gevonden dat je wilt kopen, plaats het dan in je winkelmandje. Klik hiervoor op de gele knop: 'Plaats in winkelmandje'. Je krijgt dan het winkelmandje te zien, zodat je de bestelling desgewenst direct kunt afronden.

Verder winkelen
Nog niet klaar met shoppen? Klik dan op de gele knop 'Ga verder met winkelen'. Je gaat dan terug naar het laatst bekeken product. Bovenin de rechterkolom zie je de inhoud van je winkelmandje.

Klant van KomKids Kinderopvang

Is uw kindje geplaatst op één van onze kindercentra, dan kunt u uw debiteurennummer in het winkelmandje invullen. De korting wordt dan automatisch verrekend.

Wij wensen u veel winkelplezier!

Betalen
In de webwinkel van KomKids kun je eenvoudig en veilig betalen. Je kunt kiezen uit drie mogelijkheden:

  • i-DEAL
  • PayPal
  • Rembours (betalen bij bezorging: extra kosten € 15,00)

Verzenden
We streven er altijd naar om je bestelling uiterlijk binnen 3 à 4 werkdagen te leveren.

KomKids levert alleen binnen Nederland

Binnen Nederland wordt de bestelling aangeboden door PostNL (voorheen TNT post). Er wordt 2 keer aangeboden, daarna gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde PostNL vestiging waar je het pakket zelf op kunt halen

Retourneren
Niet helemaal tevreden over je bestelling? Binnen 7 werkdagen na levering kun je producten zonder opgaaf van reden retourneren waarna wij het aankoopbedrag (minus verzendkosten) zonder vragen direct terugbetalen. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

Retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

  1. Stuur een e-mail naar  webwinkel@komkids. nl.
  2. Vermeld in de e-mail het ordernummer.
  3. Verpak het onbeschadigde product (bij voorkeur in originele verpakking) dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden.
  4. Stuur het terug naar: KomKids, Gerrit Verboonstraat 15, 3111 AA Schiedam

Uitzonderingen die niet kunnen worden geretourneerd:

Er zijn enkele uitzonderingen die niet geretourneerd kunnen worden:

  • Artikelen die door gebruik, beschadigd of incompleet zijn;
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden;
  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.